Terms and Conditions

I INTRODUCTORY PROVISIONS

1. Niniejszy Regulamin okresla ogólne warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Strony Internetowej: fragutrinforte.com. Stronę Internetową prowadzi Europäisches gesunde Figur Institut OÜ, z siedzibą w Laki põik 2, 12919 Tallinn, Estonia, zwany dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez adres poczty elektronicznej: [email protected]
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domeny: fragutrinforte.com.
4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta obowiązującą na terenie Unii Europejskiej.
5. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

II DEFINITIONS

1. Regulamin – niniejszy regulamin, nieprzerwanie dostepny w witrynie internetowej: fragutrinforte.com/terms-and-conditions w sposób umozliwający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
2. Sprzedawca – Europäisches gesunde Figur Institut OÜ, Harju maakond, Tallinn, Laki põik 2, 12919 Tallinn, Estonia, numer rejestrowy: 16364129, support@
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą
4. Konsument – to adresat wszelkich działań podejmowanych przez podmioty, które mają na celu zbycie dóbr konsumpcyjnych.
5. Towar – wszelkie produkty, których wartość wyrażona jest w pieniądzu i które mogą być przedmiotem transakcji.
6. Produkt – suplement diety Fragutrin Forte.
7. Strona Internetowa – domena internetowa fragutrinforte.com, za pośrednictwem której jest prowadzona sprzedaż Produktu.
8. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Stronie Internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia, poprzez podanie danych zamówienia oraz określenie sposobu dostawy i płatności.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Kupna-Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
10. Umowa Kupna-Sprzedaży – umowa kupna-sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Strony Internetowej.

III ZASADY KORZYSTANIA ZE STRONY INTERNETOWEJ

1. Korzystanie ze Strony Internetowej jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   • dostęp do poczty elektronicznej,
   • przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1 lub nowszej,
   • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz JavaScript,
   • posiadanie programu do odczytu plików w formacie PDF.
2. Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na Stronie:
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   • korzystania ze Strony Internetowej w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
   • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Strony Internetowej niezamówionej informacji handlowej (spam),
   • korzystania ze Strony Internetowej w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Strony Internetowej jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   • korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Estonii prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

IV STOSOWANIE SUPLEMENTU DIETY

1. Skład Produktu jest następujący: Kapsułka (żelatyna), ekstrakt z owoców (Garcinia cambogia (Gaernt) Desr.) 6:1 zaw. 60 % kwasu hydroksycytrynowego, substancja wypełniająca-celuloza mikrokrystaliczna,*ekstrakt z liści pokrzywy zwyczajnej (Urtica dioica L.) 4:1, ekstrakt z liści jęczmienia zwyczajnego (Hordeum vulgare L.) 4:1, ekstrakt z korzenia mniszka pospolitego (Taraxacum officinale Web.) 4:1, substancja przeciwzbrylająca-sole magnezowe kwasów tłuszczowych.
2. Zalecane spożycie: 1 kapsułka dziennie, najlepiej po posiłku.
3. Ze względu na zawartość ekstraktu z liści pokrzywy zwyczajnej (Urtica dioica L.) należy skonsultować przyjmowanie suplementu diety z lekarzem lub farmaceutą.
4. Nie zaleca się stosowania Produktu przez kobiety w ciąży i karmiące piersią.
5. Produkt należy przechowywać w sposób niedostępny dla małych dzieci, w suchym i chłodnym miejscu.
6. Jeśli zostaną zaobserwowane jakiekolwiek działania niepożądane po zażywaniu Produktu, należy go natychmiast odstawić.
7. Nie należy przekraczać zalecanej porcji do spożycia w ciągu dnia. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety.

V PŁATNOŚĆ ZA ZAMÓWIENIE

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • za pobraniem, płatność kartą lub gotówką dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i skompletowaniu Zamówienia);
   • płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

VI REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia Towaru bez wad.
2. W przypadku, gdy Klient wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. Dostawa jest realizowana w wybranych krajach Unii Europejskiej.
4. Produkt jest dostarczany zgodnie z metodą dostawy, którą wybrał Klient przy składaniu Zamówienia.
5. Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Produktu informuje Klienta o liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Produktu.
6. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w dniach roboczych.

VII PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Klient może sformułować oświadczenie o odstąpieniu od Umowy samodzielnie.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Klient wyśle (na adres mailowy: support@) informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Produktu.
5. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta prześle na adres poczty elektronicznej Klienta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
   • świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
   • Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
   • Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów;
   • Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
   • Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
   • Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
   • Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy.
8. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Klienta z żadnym kosztem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta.
9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
10. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Produktu.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

VIII TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

1. W przypadku wystąpienia wady Produktu Klient ma możliwość reklamowania wadliwego Produktu na podstawie uregulowanej w Dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r. rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Klient może, na zasadach oraz w terminach określonych w Dyrektywie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/771 z dnia 20 maja 2019 r.:
   1. Złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
   2. Przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
   3. Żądać wymiany Produktu na wolną od wad
   4. Żądać usunięcia wady
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres poczty elektonicznej: support@
4. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji. W razie konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności diagnostycznych, Sprzedawca zastrzega sobie prawo przedłużenia powyższego terminu, stosownie do czasu potrzebnego na wykonanie przedmiotowych czynności diagnostycznych. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta wiadomością e-mail wysłaną na adres poczty elektronicznej, z którego została wysłana reklamacja.

IX FINAL PROVISIONS

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian treści Regulaminu.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu są lub staną się nieważne lub nieskuteczne, nie narusza to ważności pozostałych jego postanowień.
6. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie znajdują zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego w Estonii.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2022 roku.